Kontakt

Dobrodošli na strani za stik spletnega mesta Sunmaker. Razumemo, da imate morda vprašanja, povratne informacije ali pomisleke. Tukaj smo, da vam pomagamo pojasniti, kako lahko najbolje komunicirate z nami, glede na našo vlogo neodvisnega spletnega mesta za pregledovanje in partnerskega spletnega mesta.

Prosimo, da pred pošiljanjem sporočila natančno preberete naslednje razdelke. To nam bo pomagalo zagotoviti, da boste prejeli ustrezno pomoč, in preprečilo morebitna nesporazuma glede naših zmožnosti in omejitev.

Sunmaker je neodvisno spletno mesto, ki se osredotoča na pregledovanje in ocenjevanje različnih spletnih igralnic in stavnic. Nismo operater spletnih iger na srečo. To pomeni, da Sunmaker ne upravlja nobene igralnice, ne drži denarnih sredstev igralcev, ne obdeluje depozitov ali dvigov, ne plačuje dobitkov in ne ponuja storitev za stranke za nobeno igralniško znamko, ki jo pregledujemo.

Naš cilj je zagotoviti objektivne, podrobne in koristne informacije o spletnih igralnicah, da lahko naši uporabniki sprejemajo informirane odločitve. Delujemo kot informacijski vir in ne kot posrednik med igralci in igralnicami.

Čeprav nismo igralnica, vam lahko pomagamo pri naslednjih zadevah, povezanih z našo vsebino in delovanjem spletnega mesta Sunmaker:

• Povratne informacije o naših pregledih: Če imate povratne informacije, popravke ali predloge glede katerega koli pregleda ali članka, objavljenega na Sunmakerju, nas prosimo obvestite. Cenimo natančnost in nenehno izboljšujemo našo vsebino.
• Vprašanja o partnerstvu in oglaševanju: Podjetja, ki jih zanima partnerstvo z Sunmakerjem ali oglaševanje na našem spletnem mestu, se lahko obrnejo na nas.
• Tehnične težave z našim spletnim mestom: Če naletite na tehnične težave med brskanjem po spletnem mestu Sunmaker, nam to sporočite, da jih lahko odpravimo.
• Splošna vprašanja o vsebini: Za splošna vprašanja o spletnih igrah na srečo, ki niso specifična za določen igralniški račun, vam lahko poskusimo ponuditi splošne smernice.

Zelo pomembno je razumeti, da Sunmaker ne more pomagati pri zadevah, ki so neposredno povezane z vašim računom pri kateri koli spletni igralnici ali stavnici. Ker nismo operater, nimamo dostopa do vaših osebnih podatkov, podatkov o transakcijah ali zgodovine iger pri nobeni igralnici. To vključuje, vendar ni omejeno na:

• Težave z prijavo ali geslom pri igralnici.
• Vprašanja o depozitih ali dvigih sredstev pri igralnici.
• Preverjanje računa (KYC) ali dokumentacija.
• Bonus ponudbe, zahteve za stavljenje ali promocije, ki jih ponuja igralnica.
• Težave z igranjem iger ali tehnične napake z igrami pri igralnici.
• Pritožbe glede odločitev igralnice o izplačilih ali bonusih.

Za vse zgoraj navedene zadeve se morate obrniti neposredno na službo za podporo strankam zadevne igralnice.

Kot smo že poudarili, Sunmaker ni igralnica in nima dostopa do nobenih podatkov o vašem igralniškem računu. Ne moremo reševati sporov, obravnavati zahtevkov za depozite ali dvige, pomagati pri preverjanju identitete (KYC) ali posredovati pri težavah z bonusi.

Če imate kakršne koli težave v zvezi z vašim igralniškim računom, vključno z depoziti, dvigi, bonusi, preverjanjem ali tehničnimi težavami z igrami, se morate obrniti neposredno na službo za podporo strankam spletne igralnice, pri kateri imate odprt račun. Vsaka licenčna igralnica ima vzpostavljene postopke za obravnavanje takšnih poizvedb in pritožb. Običajno lahko njihove kontaktne podatke najdete na njihovi spletni strani, pogosto v razdelku "Pomoč", "Podpora" ali "Kontakt".

Za vsa pravna vprašanja, ki se nanašajo na spletno mesto Sunmaker, našo vsebino ali naše delovanje, se obrnite na nas po elektronski pošti. Prosimo, da v sporočilu jasno navedete naravo vaše poizvedbe.

Naš pravni oddelek bo pregledal vaše sporočilo in se odzval v najkrajšem možnem času. Upoštevajte, da ne moremo nuditi pravnih nasvetov v zvezi z igralniškimi operaterji ali splošnimi zakoni o igrah na srečo, temveč le v zvezi z našim spletnim mestom Sunmaker.

E-pošta za pravna vprašanja: [email protected]

Sunmaker spoštuje pravice intelektualne lastnine drugih in pričakujemo, da bodo to storili tudi naši uporabniki. Če menite, da je vaše avtorsko delo kopirano na način, ki predstavlja kršitev avtorskih pravic, ali če menite, da je vsebina na našem spletnem mestu Sunmaker v nasprotju z Zakonom o digitalnem tisočletnem avtorskem pravu (DMCA) ali drugimi zakoni o avtorskih pravicah, nas prosimo obvestite.

Prosimo, pošljite podrobno obvestilo o kršitvi avtorskih pravic na spodnji e-poštni naslov, vključno z naslednjimi informacijami:

• Fizični ali elektronski podpis osebe, pooblaščene za delovanje v imenu lastnika ekskluzivne pravice, ki naj bi bila kršena.
• Identifikacija avtorskega dela, za katerega trdite, da je bilo kršeno.
• Identifikacija gradiva, za katerega se trdi, da krši avtorske pravice, in informacije, ki so dovolj razumne, da nam omogočijo lociranje gradiva.
• Informacije, ki so dovolj razumne, da nam omogočijo, da vas kontaktiramo, kot so naslov, telefonska številka in e-poštni naslov.
• Izjava, da verjamete v dobri veri, da uporaba gradiva na način, ki je predmet pritožbe, ni dovoljena s strani lastnika avtorskih pravic, njegovega zastopnika ali zakona.
• Izjava, da so informacije v obvestilu točne in pod kaznijo krivega pričanja, da ste pooblaščeni za delovanje v imenu lastnika ekskluzivne pravice, ki naj bi bila kršena.

E-pošta za DMCA in avtorske pravice: [email protected]

Sunmaker močno podpira odgovorno igranje iger na srečo. Verjamemo, da mora biti igranje iger na srečo zabavna in nadzorovana dejavnost. Če menite, da imate težave z igrami na srečo, ali poznate nekoga, ki jih ima, vas spodbujamo, da poiščete pomoč.

Čeprav Sunmaker ne nudi neposredne podpore ali svetovanja za odvisnost od iger na srečo, lahko ponudimo informacije o organizacijah, ki so specializirane za pomoč pri tej problematiki. Na našem spletnem mestu boste našli vire in povezave do priznanih organizacij, ki nudijo pomoč in podporo posameznikom, ki se soočajo s težavami z igrami na srečo. Te organizacije ponujajo zaupno pomoč, svetovanje in orodja za samopomoč.

Prizadevamo si odgovoriti na vsa ustrezna vprašanja v razumnem časovnem okviru. Na splošno lahko pričakujete odgovor v 2-3 delovnih dneh za splošne poizvedbe in povratne informacije. Za pravna vprašanja in zahteve glede avtorskih pravic se bomo potrudili, da se odzovemo v 5 delovnih dneh, saj te poizvedbe pogosto zahtevajo podrobnejši pregled.

Upoštevajte, da se lahko časi odziva razlikujejo glede na obseg prejetih sporočil in kompleksnost vaše poizvedbe. Cenimo vaše potrpljenje in razumevanje.