Kontakt

Vielen Dank für Ihr Interesse an Sunmaker. Wir schätzen Ihr Feedback und Ihre Anfragen. Bitte lesen Sie die folgenden Abschnitte sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Ihre Anfrage an die richtige Stelle gelangt. Dies hilft uns, Ihnen effizient zu antworten und Missverständnisse zu vermeiden.

Sunmaker ist eine unabhängige Website für Bewertungen und Affiliate-Marketing. Wir sind keine Online-Spielbank oder ein Sportwettenanbieter. Wir betreiben keine Glücksspielplattform, verwalten keine Spielerkonten und halten keine Spielergelder. Unser Ziel ist es, detaillierte und unvoreingenommene Bewertungen von Online-Glücksspielanbietern bereitzustellen, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen können. Wir sind nicht direkt am Betrieb oder der Verwaltung der von uns bewerteten Marken beteiligt.

Es ist wichtig zu verstehen, dass wir keine Einzahlungen entgegennehmen, Auszahlungen bearbeiten, Gewinne auszahlen oder direkten Kundenservice für die von uns überprüften Online-Casinos oder Sportwetten anbieten. Unsere Rolle beschränkt sich auf die Bereitstellung von Informationen und Empfehlungen basierend auf unseren Analysen.

Wir sind gerne bereit, Ihnen bei folgenden Anliegen behilflich zu sein:

• Feedback zu unseren Inhalten: Haben Sie Anregungen, Korrekturen oder Kommentare zu unseren Testberichten, Artikeln oder Anleitungen auf Sunmaker? Wir freuen uns über konstruktives Feedback.
• Partnerschaftsanfragen: Wenn Sie an einer Zusammenarbeit oder Werbemöglichkeiten mit unserer Website interessiert sind, kontaktieren Sie uns bitte.
• Presseanfragen: Journalisten und Medienvertreter können sich für Anfragen zu unseren Bewertungen oder der Branche an uns wenden.
• Technische Probleme auf unserer Website: Sollten Sie technische Schwierigkeiten bei der Nutzung von Sunmaker haben, lassen Sie es uns wissen.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen bei den folgenden Angelegenheiten nicht behilflich sein können, da wir nicht der Betreiber einer Glücksspielseite sind:

• Fragen zu Ihrem Spielerkonto bei einem Online-Casino oder Buchmacher.
• Probleme mit Einzahlungen, Auszahlungen oder Bonusangeboten bei einem Glücksspielanbieter.
• Anfragen zum Status von Verifizierungen (KYC) oder Dokumenteneinreichungen bei einem Casino.
• Live-Chat-Support oder Kundendienst für ein bestimmtes Glücksspielunternehmen.
• Auszahlung von Gewinnen oder Bearbeitung von Beschwerden bezüglich eines Spielverlaufs.

Für alle diese Anliegen müssen Sie sich direkt an den Kundendienst des jeweiligen Online-Casinos oder Sportwettenanbieters wenden. Nur der Betreiber kann auf Ihre Kontodaten zugreifen und Ihnen bei diesen spezifischen Problemen helfen.

Wie bereits erwähnt, ist Sunmaker eine unabhängige Bewertungsplattform. Wir haben keinen Zugriff auf Ihr Spielerkonto bei einem Online-Casino oder Sportwettenanbieter. Wir können keine Einzahlungen bearbeiten, keine Auszahlungen veranlassen, keine Boni aktivieren oder Probleme mit der Kontoverifizierung lösen. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Kontostand, ausstehenden Auszahlungen, Bonusbedingungen, der Kontoschließung oder anderen kontobezogenen Angelegenheiten haben, müssen Sie sich direkt an den Kundendienst des jeweiligen Anbieters wenden, bei dem Sie registriert sind. Die meisten Glücksspielseiten bieten verschiedene Kontaktmöglichkeiten wie E-Mail, Telefon oder Live-Chat an.

Für alle rechtlichen Anfragen bezüglich unserer Website, unserer Inhalte oder unserer Geschäftstätigkeit kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse. Bitte beachten Sie, dass dies ausschließlich für rechtliche Angelegenheiten vorgesehen ist und nicht für allgemeine Anfragen oder Support-Anliegen.

E-Mail für rechtliche Anfragen: [email protected]

Wir respektieren die geistigen Eigentumsrechte Dritter. Wenn Sie der Meinung sind, dass Inhalte auf unserer Website Sunmaker Ihr Urheberrecht verletzen, senden Sie uns bitte eine detaillierte Mitteilung gemäß dem Digital Millennium Copyright Act (DMCA) oder anderen anwendbaren Urheberrechtsgesetzen. Ihre Mitteilung sollte alle erforderlichen Informationen enthalten, um die angebliche Verletzung zu identifizieren und uns die Kontaktaufnahme mit Ihnen zu ermöglichen.

Bitte senden Sie Ihre DMCA- und Urheberrechtsanfragen an:

E-Mail für DMCA-Anfragen: [email protected]

Sunmaker engagiert sich für verantwortungsvolles Spielen. Wir sind uns bewusst, dass Glücksspiel Risiken birgt und dass es wichtig ist, verantwortungsvoll damit umzugehen. Obwohl wir keine direkte Unterstützung für problematische Spielgewohnheiten anbieten können, möchten wir Sie auf Hilfsangebote hinweisen, die Ihnen Unterstützung bieten können. Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Hilfe im Umgang mit Glücksspielproblemen benötigt, wenden Sie sich bitte an eine der folgenden Organisationen:

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)
• Check-dein-Spiel.de
• Fachverband Glücksspielsucht e.V.

Diese Organisationen bieten professionelle Hilfe, Beratung und Unterstützung für Personen mit Glücksspielproblemen an. Denken Sie daran, dass Hilfe verfügbar ist und es wichtig ist, sie in Anspruch zu nehmen, wenn Sie sie benötigen.

Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Die Bearbeitungszeit kann je nach Art und Komplexität Ihrer Anfrage variieren. Allgemeine Anfragen zu unseren Inhalten oder Partnerschaften werden in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen beantwortet. Rechtliche Anfragen oder DMCA-Mitteilungen erhalten unsere höchste Priorität und werden umgehend bearbeitet. Bitte sehen Sie davon ab, wiederholte E-Mails zu senden, da dies die Bearbeitungszeit verlängern kann. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.