Контакти

Благодарим ви, че посетихте Sunmaker, вашият независим източник за обективни прегледи и информация относно онлайн хазартни марки. Ние ценим вашето мнение и се стремим да предоставим точна и полезна информация. Моля, използвайте тази страница, за да се свържете с нас относно въпроси, които попадат в нашата компетентност.

Важно е да разберете, че Sunmaker е уебсайт за прегледи и партньорски връзки. Ние не сме онлайн казино или спортен тотализатор. Ние не оперираме хазартни игри, не поддържаме акаунти на играчи, не приемаме депозити, не обработваме тегления и не изплащаме печалби. Нашата роля е да предоставяме информация и прегледи на различни оператори.

Sunmaker е независим уебсайт, посветен на предоставянето на честни и задълбочени прегледи на онлайн казина и спортни книги. Нашият екип от експерти изследва и оценява различни аспекти на хазартните оператори, включително тяхната безопасност, лицензиране, избор на игри, бонуси, методи за плащане и поддръжка на клиенти. Нашата цел е да помогнем на играчите да вземат информирани решения, когато избират къде да играят онлайн.

Ние не сме свързани с нито един конкретен хазартен оператор, освен чрез стандартни партньорски споразумения, които ни позволяват да печелим комисионна, когато потребителите се регистрират чрез нашите връзки. Това не оказва влияние върху обективността на нашите прегледи. Ние не предлагаме услуги за поддръжка на клиенти за хазартни сайтове и не можем да действаме от името на играчи по никакви въпроси, свързани с техните акаунти.

Можем да ви помогнем със следните въпроси:

• Обратна връзка и корекции относно нашите прегледи и съдържание: Ако откриете неточност или имате предложения за подобряване на нашето съдържание, моля, уведомете ни.
• Въпроси относно партньорства и реклама: За запитвания относно потенциални сътрудничества или рекламни възможности на Sunmaker.
• Правни запитвания: За официални правни кореспонденции, моля, вижте секцията "Правни запитвания" по-долу.
• Искания за премахване на съдържание съгласно DMCA и авторски права: За въпроси, свързани с авторски права, моля, вижте секцията "DMCA и премахване на съдържание съгласно авторски права" по-долу.
• Общи въпроси относно нашия уебсайт: Ако имате общи въпроси относно функционалността на Sunmaker или нашето съдържание, които не са свързани с конкретни акаунти на играчи.

Моля, имайте предвид, че Sunmaker не може да ви помогне със следните въпроси, тъй като ние не сме оператор на казино или спортен тотализатор:

• Въпроси, свързани с акаунти на играчи: Ние нямаме достъп до информация за акаунти на играчи, история на транзакции или лични данни.
• Проблеми с депозити, тегления или бонуси: Ние не обработваме финансови транзакции и не можем да разрешаваме спорове, свързани с бонуси или плащания.
• Верификация на самоличността (KYC): Ние не участваме в процеса на верификация на самоличността и не можем да ви помогнем с документи за KYC.
• Технически проблеми с игри или уебсайтове на оператори: За технически неизправности или проблеми с игри, моля, свържете се директно с поддръжката на оператора.
• Жалби срещу оператори: Въпреки че нашите прегледи могат да посочат потенциални проблеми, ние не сме орган за разрешаване на спорове и не можем да посредничим при жалби срещу хазартни оператори.

Ако имате проблем с вашия акаунт, депозит, теглене, бонус или верификация (KYC) в онлайн казино или спортен тотализатор, трябва да се свържете директно с отдела за поддръжка на клиенти на съответния оператор. Sunmaker няма никакъв достъп до вашата информация за акаунт или системи за плащане. Ние не можем да ви помогнем с тези въпроси и всяко запитване, изпратено до нас относно тези теми, ще бъде пренасочено обратно към оператора.

Моля, потърсете секцията "Поддръжка", "Помощ" или "Контакти" на уебсайта на оператора, за да намерите техните данни за контакт, които обикновено включват имейл, телефонен номер или опция за чат на живо.

За всички официални правни запитвания, включително съдебни призовки, уведомления или други правни кореспонденции, моля, изпратете ги на следния имейл адрес:

[email protected]

Моля, включете пълното си име, име на организацията (ако е приложимо), ясна тема и подробно описание на вашето запитване. Ние ще прегледаме и отговорим на вашето запитване възможно най-скоро. Моля, имайте предвид, че този имейл е предназначен само за правни въпроси. Запитвания, които не са от правен характер, няма да бъдат обработвани чрез този канал.

Ако смятате, че което и да е съдържание на уебсайта на Sunmaker нарушава вашите авторски права или права на интелектуална собственост, моля, изпратете официално известие за премахване съгласно DMCA (Digital Millennium Copyright Act) на следния имейл адрес:

[email protected]

Моля, включете следната информация във вашето известие:

• Идентификация на защитеното с авторски права произведение, за което твърдите, че е нарушено.
• Идентификация на материала, за който твърдите, че нарушава правата, и информация, достатъчна, за да ни позволи да намерим материала на Sunmaker.
• Вашата информация за контакт, включително име, адрес, телефонен номер и имейл адрес.
• Изявление, че добросъвестно вярвате, че използването на материала по начина, по който е подадена жалбата, не е разрешено от собственика на авторските права, неговия агент или закона.
• Изявление, направено под клетва, че информацията във вашето известие е точна и че сте собственик на авторските права или сте упълномощени да действате от името на собственика на авторските права.
• Електронен или физически подпис на лицето, упълномощено да действа от името на собственика на авторските права.

Ние ще разгледаме всички валидни искания за премахване съгласно DMCA и ще предприемем подходящи действия в съответствие с приложимото законодателство.

Sunmaker подкрепя отговорното залагане. Ако вие или някой, когото познавате, имате проблеми с хазарта, моля, потърсете помощ от специализирани организации. Ние не предоставяме консултации за хазартни проблеми, но можем да ви насочим към ресурси за подкрепа. Моля, посетете нашата страница за отговорно залагане (ако има такава) или потърсете следните организации:

• Национална асоциация за отговорно залагане
• Gamblers Anonymous
• GamCare

Тези организации предлагат поверителна помощ и подкрепа за хора, засегнати от хазартна зависимост.

Стремим се да отговорим на всички валидни запитвания възможно най-бързо. Обикновено можете да очаквате отговор в рамките на 2-3 работни дни за общи запитвания. За правни запитвания и искания за премахване съгласно DMCA, моля, позволете до 5 работни дни за първоначален отговор, тъй като те изискват по-задълбочен преглед. Благодарим ви за търпението и разбирането.